Unfaire 1-Stern-Bewertung auf Google? Wir lassen sie löschen — für pauschal 50 € nur bei Erfolg.
Wenn jemand Ihren Laden mit 1 oder 2 Sternen bewertet hat, obwohl er nie Kunde war (oder ein Konkurrent / Fake-Account ist), muss Google den Bewerter nach Art. 16 DSA & BGH-Urteil VI ZR 34/15 zur Nachweispflicht auffordern und die Bewertung bei fehlendem Beleg innerhalb von 7–14 Tagen löschen.
Ablauf im Laden (Dauert 60 Sekunden):
Schritt 1: Laden eingeben & Sterne-Sprung prüfen
Schritt 2: Welche 1-Stern-Bewertungen sollen gelöscht werden?
Haken Sie alle Bewerter an, die nie Kunde in Ihrem Geschäft waren (weder in der Kasse, noch im Terminbuch oder Rechnungssystem auffindbar).
Inhaber-Bestätigung & Unterschrift
Schritt 4: Fertiges Google-DSA-Paket & Bot-Übergabe
Unten sehen Sie den fertig generierten Art.-16-DSA-Löschantrag für Google Ireland Limited. Mit 1 Klick kopieren Sie den Text, drucken die unterschriebene Vollmacht als PDF und öffnen das offizielle Google-DSA-Formular:
Vollmacht & Bestätigung über Nichtbestehen eines Kundenkontakts
Gemäß Art. 16 Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) i.V.m. BGH VI ZR 34/15
1. Sachverhaltsfeststellung (Bestreiten des Kundenkontakts): Als Inhaber bzw. Zeichnungsberechtigter des oben genannten Unternehmens erkläre ich hiermit nach Prüfung unserer Kunden-, Kassen- und Terminunterlagen, dass die nachfolgend aufgeführten Rezensenten auf Google Maps in keiner geschäftlichen Beziehung zu unserem Betrieb standen und keine Leistungen in Anspruch genommen haben:
2. Übermittlungsvollmacht: Ich bevollmächtige den technischen Meldedienst SterneRetter DACH, diese Beanstandung in meinem Namen über das offizielle Meldeverfahren nach Art. 16 DSA bei der Google Ireland Limited einzureichen, den Prüfstatus zu überwachen und Rückfragen des Providers weiterzuleiten.